Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

gültig ab 01.12.2023

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hundeschule Jennifer Ellmer

§ 1 Veranstalterin Veranstalterin der Trainings und Kursstunden ist die Hundetrainerin Jennifer Ellmer.

§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss (1) Anmeldungen können über die genutzte Buchungs-App, schriftlich oder telefonisch erfolgen. (2) Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung der Veranstalterin oder durch den Abschluss des Buchungsvorgangs in der App zustande. (3) Einbeziehung der AGB: Mit der Buchung über die App oder der Inanspruchnahme einer manuell gebuchten Leistung erkennt der Teilnehmende diese AGB ausdrücklich an. Die AGB sind jederzeit auf der Homepage der Veranstalterin einsehbar; der Teilnehmende ist verpflichtet, sich dort eigenständig über den aktuellen Stand zu informieren.

§ 3 Leistungen der Veranstalterin Der Umfang der zu erbringenden Leistung ergibt sich aus der Beschreibung der jeweiligen Veranstaltung. Die Veranstalterin behält sich vor, den jeweiligen Inhalt der Veranstaltung jederzeit anzupassen oder zu ändern.

§ 4 Zahlung der Teilnahmegebühr und Mehrfachkarten (1) Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von sieben Tagen nach Bestätigung, spätestens jedoch zu Beginn der ersten Stunde zu zahlen. (2) Mehrfachkarten (z. B. 5er-/10er-Karten / Sparkarten): Diese sind im Voraus zu zahlen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises oder ein Umtausch (auch von nicht genutzten Teileinheiten) ist ausgeschlossen, wenn der Teilnehmende sich gegen eine weitere Nutzung entscheidet oder das Training vorzeitig abbricht. Die Karten sind personengebunden an das angemeldete Mensch-Hund-Team. (3) Die Verpflichtung zur Zahlung besteht unabhängig von der tatsächlichen Anwesenheit, sofern nicht fristgerecht gemäß § 6 abgesagt wurde.

§ 5 Rücktritt von Kursen und Seminaren (1) Der Rücktritt bedarf der Textform. Maßgeblich ist der Eingang bei der Veranstalterin. (2) Bei einem Rücktritt von abgeschlossenen Kursen oder Seminaren beträgt die pauschalierte Entschädigung: a) bis zu 4 Wochen vor Beginn: 60 % der Gebühr, b) bis zu 2 Wochen vor Beginn: 85 % der Gebühr, c) ab 2 Wochen vor Beginn: 100 % der Gebühr. Eine Erstattung entfällt ferner, wenn infolge des Rücktritts eine Veranstaltung abgebrochen werden muss.

§ 6 Terminveränderungen und Absagen (24h-Regel) (1) Die Veranstalterin behält sich vor, Termine ohne besondere Vorankündigung zu ändern oder abzusagen. Die Gebühr wird bei Absage durch die Veranstalterin erstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. (2) Absage durch den Teilnehmenden: Teilnehmende müssen die Veranstalterin mindestens 24 Stunden vor einer vereinbarten Einzel- oder Kursstunde benachrichtigen (App oder schriftlich), wenn sie nicht teilnehmen können. (3) Unterbleibt eine rechtzeitige Benachrichtigung (weniger als 24 Stunden vor Termin), ist die Veranstalterin berechtigt, die Gebühr in voller Höhe (100 %) zu fordern bzw. eine Einheit der Mehrfachkarte zu entwerten. Dies gilt auch bei Krankheit oder unverschuldetem Nichterscheinen.

§ 7 Witterungsverhältnisse Die Leistungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Ausgenommen sind höhere Gewalt und Katastrophenwarnungen. Witterungsbedingungen rechtfertigen keine kostenlose Kündigung, keinen Rücktritt und keinen Anspruch auf Terminverschiebung oder Gebührenminderung, sofern die Veranstalterin den Termin nicht von sich aus absagt.

§ 8 Gewährleistung und Haftung (1) Die Veranstalterin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der vermittelten Kenntnisse oder den Trainingserfolg, versichert jedoch die Vermittlung nach bestem Wissen und Gewissen. Ein Garantie- oder Gewährvertrag kommt nicht zustande. (2) Die Haftung für Schäden, die nicht in einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bestehen, ist auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung beschränkt. (3) Alle Teilnehmenden unterliegen während des Trainings der Tierhalterhaftung (§ 833 BGB). Die Veranstalterin übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Aufsicht über die Tiere; eine Tieraufseherhaftung (§ 834 BGB) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn der Hund auf Anweisung der Trainerin ohne Leine geführt wird.

§ 9 Versicherung und Gesundheit des Hundes Mit der Anmeldung versichert der Teilnehmende, dass: a) der Hund nicht an ansteckenden Krankheiten oder Parasiten leidet, b) der Hund alle erforderlichen Impfungen erhalten hat, c) für den Hund eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht. Verhaltensauffälligkeiten (z.B. Aggressivität, Beißvorfälle) sind vorab mitzuteilen.

§ 10 Rechte an Fotos und Aufnahmen Teilnehmende erklären sich damit einverstanden, dass Bilder und Aufnahmen (Bild, Video, Ton), die während der Veranstaltung entstehen, von der Veranstalterin unwiderruflich, zeitlich und räumlich unbeschränkt für gewerbliche Zwecke (z. B. Social Media, Website, Print) genutzt, bearbeitet und gespeichert werden dürfen. Der Teilnehmer verzichtet auf Entlohnung und bestätigt, dass sämtliche Ansprüche auf Bildrechte abgegolten sind. Ein Widerspruch muss vor der Aufnahme schriftlich erfolgen.

§ 11 Buchung von geschlossenen Gruppenkursen & Ausfallregelung 

Buchung, Verbindlichkeit und Zahlungsbedingungen bei geschlossenen Kursen

Vertragsschluss und Kurstyp:

Bei den vom Anbieter angebotenen Kursen mit fixer Terminanzahl (z. B. 10-Wochen-Kurse) handelt es sich um geschlossene Gruppenkurse mit einer festen Teilnehmerzahl und festgelegten Terminen. Mit der Buchung verpflichtet sich der Teilnehmer zur Teilnahme an allen vereinbarten Kursterminen.

Zahlungsmodalitäten:

Die Kursgebühr ist mit Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung fällig und vor Beginn der ersten Kursstunde vollständig zu entrichten. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, den Kursplatz anderweitig zu vergeben.

Versäumte Termine durch den Teilnehmer (Ausfallregelung):

Eigenverantwortung: Die Buchung gilt für den gesamten Kursblock. Versäumt der Teilnehmer einzelne oder mehrere Termine (z. B. wegen Krankheit, Urlaub, beruflicher Verhinderung, Läufigkeit oder Erkrankung des Hundes), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, anteilige Erstattung oder Minderung der Kursgebühr.

Kein Nachholanspruch: Da es sich um eine fest gebuchte Gruppe handelt, besteht kein Anspruch darauf, versäumte Stunden in parallel laufenden oder zukünftigen Kursen nachzuholen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Ersatztermine für vom Teilnehmer versäumte Stunden anzubieten.

Ersatzperson: Der Teilnehmer ist berechtigt, nach Rücksprache mit dem Anbieter eine geeignete Ersatzperson mit einem sozialverträglichen Hund zu stellen, die den gebuchten Platz für den verbleibenden Kurszeitraum übernimmt.

Absage oder Verschiebung durch den Anbieter:

Sollte ein Kurstermin aus vom Anbieter zu vertretenden Gründen (z. B. Erkrankung des Trainers, extrem ungeeignete Witterung/Höhere Gewalt) ausfallen, wird dieser Termin an das Ende des Kurses angehängt oder an einem vorab vereinbarten Ersatztermin nachgeholt.

Sollte ein Ersatztermin nicht zustande kommen oder vom Anbieter nicht angeboten werden können, wird die Gebühr für den ausgefallenen Einzeltermin anteilig erstattet.

Widerrufsrecht bei Online-/Fernabsatzbuchungen:

Sofern die Buchung über Fernkommunikationsmittel (z. B. Website, E-Mail, Messengerdienste) erfolgt ist, steht dem Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der gebuchte Kurs mit ausdrücklicher Zustimmung des Teilnehmers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

 

§ 11 Schlussbestimmungen Diese AGB sind Vertragsbestandteil. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages unberührt. Es gilt deutsches Recht.